Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành

Đối với sản phẩm được bảo hành. Thời gian bảo hành tích trên tem dán trên sản phẩm hoặc mã vạch serial kèm theo. Các sản phẩm bị lỗi trong diện đủ điều kiện bảo hành, khách hàng được đổi mới hoặc sản phẩm tương đương (sản phẩm shop đang sẵn hàng thì đổi trả bảo hành luôn)

Thời gian bảo hành tại phukiencom.vn từ 3-7 ngày. Thời gian đổi trả hàng có thể lâu hơn, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với khách hàng (hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm tương đương trong thời gian chờ bảo hành)

Điều kiện bảo hành

– Tất cả các sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu còn trong thời hạn bảo hành và còn tem bảo hành
– Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách mờ.
– Những hư hỏng của sản phẩm được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.

Trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm hỏng hóc do tác động cơ học, va chạm hoặc bị rơi rớt, va đập, móp méo, biến dạng, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ
• Sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, côn trùng, động vật xâm nhập.
• Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện sai điện áp quy định.
• Sản phẩm hư hỏng do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, thiết bị bị đứt mạch, cháy nổ.
• Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu, phần mềm cài trong sản phẩm của khách hàng. Quý khách hàng vui lòng lưu lại dữ liệu trước khi gửi bảo hành.