Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và yêu cầu đăng ký website thương mại điện tử với Bộ Công Thương.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Phukiencom.vn thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng cho khách.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải đáp thắc mắc.
• Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận tin.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website.
• Ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc sử dụng website trái pháp luật.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ nhận hàng
• Địa chỉ email
• Nội dung liên hệ, phản hồi từ khách hàng
• Thông tin thanh toán (nếu có)

Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác và hợp pháp khi sử dụng dịch vụ tại website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong các trường hợp:

• Xác nhận đơn hàng và giao hàng.
• Liên hệ hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
• Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mãi.
• Giải quyết khiếu nại phát sinh.
• Cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

• Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin.
• Hoặc khi website ngừng hoạt động.

Trong mọi trường hợp, thông tin khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

• Ban quản trị website phukiencom.vn
• Bộ phận chăm sóc khách hàng
• Đơn vị vận chuyển phục vụ giao hàng
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi:

• Truy cập trái phép
• Mất dữ liệu
• Tiết lộ thông tin
• Sử dụng sai mục đích

Mọi thông tin giao dịch của khách hàng đều được bảo mật nghiêm ngặt.

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
• Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
• Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

8. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, quý khách vui lòng liên hệ:

Website: phukiencom.vn
Email: phukiencom.vn@gmail.com
Hotline: 0395.193.455

9. Điều khoản áp dụng

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải lên website. Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh thực tế mà không cần thông báo trước.